Politica de expediere
📦 Politica de livrare
1. Zone de livrare
Livrăm pe întreg teritoriul României, prin intermediul firmelor de curierat partenere.
2. Timp de procesare a comenzilor
Comenzile sunt procesate în termen de 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
Comenzile plasate:
- în weekend sau în zilele de sărbătoare legală
vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
3. Timp de livrare
După procesare, livrarea se realizează în:
- 1–3 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților
- 2–5 zile lucrătoare pentru zonele mai îndepărtate
📌 Termenul de livrare poate varia în perioade aglomerate (Black Friday, sărbători etc.).
4. Costuri de livrare
Costul livrării este:
- afișat în momentul finalizării comenzii
sau - stabilit în funcție de valoarea comenzii și locație
5. Livrarea produselor alimentare
Produsele sunt ambalate cu grijă pentru a ajunge în condiții optime.
📌 Deoarece comercializăm produse alimentare:
- recomandăm verificarea coletului la primire
- orice problemă trebuie semnalată în termen de 24 de ore
6. Întârzieri sau probleme de livrare
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de:
- firmele de curierat
- condiții meteo nefavorabile
- situații independente de voința noastră
Totuși, vom face tot posibilul să te ajutăm în rezolvarea situației.
7. Colet deteriorat
Dacă coletul prezintă deteriorări vizibile:
- te rugăm să refuzi primirea acestuia
sau - să menționezi problema în prezența curierului
📸 Este recomandat să faci fotografii pentru a facilita soluționarea.
8. Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare:
📧 accescompany@yahoo.com